Allmänna villkor
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för all användning av och alla köp som görs via marbastudio.com. Villkoren utgör ett avtal mellan dig som kund (”du”) och Marba Studio AB, org. nr [5593861783], [Erikbergsgatan 10, 114 30 Stockholm, Sverige (”Marba Studio”, ”vi” eller ”oss”).
Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa Villkor, samt vår Integritetspolicy och Returpolicy. Vi kan uppdatera Villkoren vid behov, men eventuella ändringar gäller aldrig retroaktivt för beställningar som redan är genomförda.
2. Tillämplig lag
Svensk lag gäller för dessa Villkor. Eventuella tvister ska i första hand lösas i dialog med vår kundservice, och i andra hand prövas av svensk domstol.
3. Rättigheter
Allt innehåll på marbastudio.com, inklusive texter, bilder, grafik och logotyp, tillhör Marba Studio eller våra samarbetspartners och är skyddat enligt upphovsrättslagen.
Innehåll får inte kopieras, reproduceras eller användas i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga medgivande.
4. Beställningar
En beställning blir bindande när du har slutfört köpet i kassan och fått en orderbekräftelse via e-post. Vi reserverar oss för eventuella fel i lagerstatus, tekniska problem eller felaktig prisinformation.
Vi säljer endast varor som finns i lager. Skulle en produkt ta slut efter att du beställt den kontaktar vi dig omgående för att erbjuda återbetalning eller alternativ produkt.
För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
5. Priser och betalning
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms. Betalning sker via våra betalningspartners, och du kan välja mellan olika betalningsalternativ såsom kortbetalning, Klarna eller andra tjänster som anges i kassan.
Vi reserverar oss för prisändringar och eventuella tryckfel.
6. Leverans
Vi behandlar normalt din order inom 1–4 arbetsdagar. Leveranstiden beror på valt fraktsätt och leveransadress. Vid hög belastning, kampanjer eller helgdagar kan leveranstiden vara något längre.
Om leveransen blir försenad meddelar vi dig så snart som möjligt. Du har alltid rätt att avbryta ditt köp vid väsentliga förseningar.
7. Fraktkostnad och ej uthämtade paket
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Ej uthämtade paket debiteras med en avgift om 225 kr för att täcka returfrakt och administrativa kostnader.
8. Tull och importavgifter
För beställningar utanför EU kan lokala tullar, skatter och avgifter tillkomma. Dessa betalas av dig som kund och hanteras av det mottagande landets tullmyndighet.
9. Ångerrätt och returer
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Produkten ska vara i nyskick, med alla etiketter kvar och i originalförpackning.
För att returnera en vara kontaktar du vår kundservice innan du skickar tillbaka den. Returfrakt bekostas av kunden, om inte varan är felaktig eller skadad.
10. Reklamation
Om en vara är felaktig eller defekt kan du reklamera den enligt Konsumentköplagen. Vi erbjuder i första hand reparation eller byte, och om det inte är möjligt återbetalar vi dig.
Reklamation ska göras så snart felet upptäcks.
11. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, pandemier eller tekniska driftstörningar.
12. Bedrägeribekämpning
Vi förbehåller oss rätten att avbryta beställningar som misstänks vara obehöriga, bedrägliga eller bryta mot dessa Villkor.
📩 Kontakt
Har du frågor om våra villkor eller om en beställning? Hör gärna av dig till: hello@marbastudio.com